El indicador SAIFI mide la frecuencia promedio de interrupciones del servicio eléctrico experimentadas por los usuarios en un período determinado. Es esencial para monitorear la confiabilidad de la red eléctrica y evaluar la cantidad de fallas que afectan a los clientes, además permite identificar patrones de interrupciones, lo que ayuda a la empresa a implementar estrategias de mantenimiento preventivo, mejorar la infraestructura y optimizar la operación del sistema eléctrico.